Métriques : combien ?
Des mesures dans le temps : temps de réponse, erreurs, charge ou disponibilité.
← AccueilObservabilité IT : moins de signaux isolés.
OBSERVABILITÉ · CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT ADN
Observabilité IT : moins de signaux isolés.
Plus de clarté pour vos services.
Relier métriques, logs et traces à l'expérience de vos utilisateurs et au fonctionnement de vos applications et infrastructures. Pour mieux comprendre, prioriser et faire progresser votre qualité de service.
Un premier périmètre à construire ou une plateforme à faire évoluer : partons de votre contexte.
Observer aujourd'hui pour construire demain.
Du signal à la décisionTemps réel
Santé globale99,9 %Disponibilité
Applications12Surveillées
Alertes actives3À traiter
Utilisateurs24,5 kActifs
Performance systèmeCPU · Mémoire · Latence
Répartition des signaux
Métriques 52%Logs 28%Traces 20%
UtilisateurFrontendAPIServicesBase
Transaction réussie324 ms
COMMENCER PAR LE SENS
Votre IT produit des données.
Rendons-les utiles.
L'observabilité, c'est comprendre le comportement d'un système à partir des informations qu'il émet. Elle aide à investiguer un ralentissement ou une erreur en rapprochant les signaux de leurs contextes.
La supervision et l'observabilité se complètent. Suivre qu'un service fonctionne est essentiel ; pouvoir explorer pourquoi son comportement change l'est tout autant.
Logs : que s'est-il passé ?
Des événements horodatés qui documentent l'activité et apportent du contexte.
Traces : par où est passée la requête ?
Le parcours d'une opération entre les services et le temps passé à chaque étape.
- Vos servicesApplications, cloud, infrastructures
- Les signauxMétriques, logs, traces
- Le contexteCollecter, rapprocher, explorer
- Les décisionsPrioriser, investiguer, améliorer
DES OBJECTIFS CONCRETS
La bonne information. Pour la bonne décision.
Pas une collection de tableaux de bord supplémentaires : une lecture exploitable de vos services, avec des priorités partagées.
Comprendre plus vite
Relier un symptôme utilisateur à son contexte technique, plutôt que multiplier les recherches dans des consoles séparées.
Prioriser ce qui compte
Partir des services importants pour votre activité et distinguer une alerte utile du bruit de fond.
Partager une même lecture
Donner aux équipes applications, infrastructure et métiers des repères communs sur la qualité de service.
Garder la maîtrise
Choisir ce qu’il faut collecter, conserver et exploiter. La valeur du signal compte davantage que son volume.
VOIR POUR COMPRENDRE
Une application ralentit. Où regarder ?
Suivez un exemple, du symptôme aux éléments utiles à l'investigation. Chaque étape ajoute du contexte, sans transformer une corrélation en certitude.
Exemple pédagogique · données fictives
Un parcours utilisateur ralentit
Le temps de réponse augmente. C’est une information utile, mais elle ne dit pas encore quel composant examiner. La première étape consiste à situer l’événement et son périmètre.
Question suivante : quels services participent à ce parcours ?
Cette démonstration illustre une méthode de lecture. Elle n’est ni une capture d’un outil commercial, ni un incident réel, ni un résultat client.
LA DÉMARCHE ADN
De votre premier besoin à des pratiques durables.
Un accompagnement progressif, construit avec vos équipes. Les objectifs, les livrables et le périmètre sont définis ensemble.
Cadrer
Services critiques, irritants, outils et maturité : nous partons de votre situation, pas d’un catalogue.
Diagnostic partagé et prioritésInstrumenter
Définir les signaux utiles, leur collecte et une architecture adaptée à vos contraintes.
Architecture cible et plan de déploiementRendre exploitable
Rapprocher les données, construire des vues de service et qualifier les alertes avec les équipes.
Tableaux de bord et parcours d’investigationFaire progresser
Transmettre les pratiques, mesurer leur utilité et ajuster le dispositif au fil des usages.
Transfert de compétences et feuille de routeVous avez déjà des outils ? C'est un point de départ.
Commençons par leurs usages, les données disponibles et les difficultés rencontrées. Une nouvelle plateforme n'est pas toujours la première réponse.
UN ÉCOSYSTÈME, PAS UNE RECETTE UNIQUE
La technologie au service de votre besoin.
Une architecture s'évalue selon votre environnement, vos compétences, vos usages et vos contraintes. Ces technologies peuvent y jouer des rôles complémentaires.
Datadog
Observer les applications et leurs infrastructuresAPM, logs, métriques et parcours utilisateurs : rapprocher les signaux dans un environnement intégré.
Documentation Datadog ↗Dynatrace
Lire les dépendances de votre systèmePerformance applicative et contexte des services pour accompagner les investigations de bout en bout.
Documentation Dynatrace ↗Centreon
Superviser les infrastructures et les servicesDisponibilité, capacité et supervision des environnements hybrides : une base à relier aux usages métier.
Documentation Centreon ↗Grafana
Explorer et partager des données utilesTableaux de bord et exploration de sources de données pour construire des vues adaptées à chaque équipe.
Documentation Grafana ↗OpenTelemetry
Instrumenter sans enfermer la démarche dans un outilUn standard ouvert pour produire, collecter et exporter des traces, métriques et logs. Ce n’est pas, à lui seul, une plateforme de stockage ou de visualisation.
Documentation OpenTelemetry ↗Les noms et marques appartiennent à leurs titulaires. Leur présentation ne constitue pas une revendication de certification ou de partenariat.
POUR ALLER PLUS LOIN
Les détails techniques font la différence.
La qualité d'un dispositif se joue aussi dans ses conventions, ses arbitrages et son exploitation. Voici les sujets à approfondir ensemble.
Instrumentation et contexte
Propagation du contexte, conventions sémantiques, attributs de service et corrélation entre traces et logs.
Fiabilité et objectifs de service
Indicateurs SLI, objectifs SLO et budget d’erreur : rendre explicite le niveau de service attendu et suivi.
Volumes et coûts
Cardinalité des métriques, échantillonnage des traces, rétention et filtrage des données sensibles à la collecte.
Exploitation au quotidien
Responsables identifiés, procédures d’investigation, alertes actionnables et intégration dans les pratiques DevOps / SRE.
VOS QUESTIONS
Questions fréquentes sur l’observabilité IT.
Qu’est-ce que l’observabilité, simplement ?
C’est la capacité à comprendre le comportement d’un système à partir des informations qu’il émet. L’objectif n’est pas seulement de voir qu’un service ralentit, mais de disposer du contexte nécessaire pour investiguer pourquoi et décider où agir.
Quelle différence avec la supervision ?
La supervision suit notamment des états, des mesures et des situations connues. Une démarche d’observabilité cherche aussi à explorer des problèmes inattendus en rapprochant les signaux. Les deux se complètent : un dispositif de supervision existant peut être un point de départ utile.
Faut-il remplacer tous nos outils ?
Non, pas nécessairement. Nous proposons d’abord de regarder vos usages, les données disponibles, les lacunes et les coûts. La bonne trajectoire peut être une meilleure exploitation de l’existant, une instrumentation complémentaire ou une évolution ciblée de l’architecture.
Nous découvrons le sujet. Par où commencer ?
Par un service important pour vos utilisateurs, un problème concret et quelques indicateurs compréhensibles. Un premier périmètre limité permet de clarifier les besoins et les critères de réussite avant d’envisager une généralisation.
Notre plateforme est déjà en place : que peut-on améliorer ?
La couverture des traces, leur corrélation avec les logs, les conventions de nommage, la pertinence des alertes, les objectifs de service, l’échantillonnage et les volumes conservés sont autant de points à examiner. Les priorités dépendent de vos usages réels.
Quels gains peut-on attendre ?
L’objectif est de mieux orienter le diagnostic, de réduire le bruit et de suivre la qualité de service. Les gains ne se déduisent pas d’un outil : ils se mesurent sur votre périmètre, avec un état initial et des critères convenus. Nous ne promettons pas un pourcentage universel.
PARLONS DE VOTRE CONTEXTE
Vous n'avez pas besoin
d'avoir toutes les réponses.
Un service à fiabiliser, des alertes à clarifier, une plateforme à faire évoluer ou simplement l'envie de comprendre par où commencer : décrivez-nous votre situation.
Nos équipes de Lille et Nantes vous accompagnent avec une approche de proximité.
Contacter ADN sur LinkedIn ↗Agence de Lille43 rue Albert Samain
59650 Villeneuve-d'Ascq
Vous recherchez un poste ? Déposez votre candidature ici.
Repères techniques
ADN Consulting · Septembre 2026. Les schémas et données de démonstration sont illustratifs.