GUIDE TECHNIQUE · CENTREON
Configurer les notifications Centreon
Créer un contact, définir les périodes et vérifier les notifications de supervision. Cette procédure distingue préparation, configuration, recette et retour en exploitation.
01 · CADRAGE
Ce que vous allez mettre en place
Créer un contact, définir les périodes et vérifier les notifications de supervision. Cette procédure distingue préparation, configuration, recette et retour en exploitation.
Pour qui : Administrateurs, équipes observabilité et exploitation
Centreon Platform notifications
Vérifiez la compatibilité avec votre environnement réel. Les versions ne sont jamais présumées identiques d’un tenant à l’autre.
02 · AVANT DE COMMENCER
Prérequis et points de contrôle
- Contacts et équipes de garde identifiés
- Canal e-mail ou notification fonctionnel
- Droits de configuration
03 · VUE D’ENSEMBLE
Comprendre l’architecture et les flux
Illustration éditoriale validée ADN Consulting, distincte d’une capture de console.
Source : ADN Consulting04 · TUTORIEL
Procédure complète, étape par étape
Chaque étape explique l’action, sa raison, le contrôle attendu et les erreurs habituelles. Adaptez les exemples aux paramètres de votre propre environnement.
ÉTAPE 1 / 5
Identifier le contact et l’astreinte
Cette vérification permet de distinguer un problème de configuration d’un défaut de signal.
- Documenter les destinataires, périodes et criticités.
- Vérifier qu’un serveur de messagerie opérationnel est configuré.
À vérifier : Le périmètre, les droits et les données nécessaires sont confirmés.
Point de vigilance ADN : Contrôlez les différences de version et ne publiez jamais de jeton, macro secrète ou donnée client.
ÉTAPE 2 / 5
Créer ou modifier le contact
L’outil ne peut produire de résultat fiable sans contexte, permissions et périmètre corrects.
- Dans Configuration > Users > Contacts/Users, créer ou ouvrir le contact ; compléter adresse et préférences de notification.
À vérifier : Les paramètres sont appliqués au bon environnement.
Point de vigilance ADN : Contrôlez les différences de version et ne publiez jamais de jeton, macro secrète ou donnée client.
ÉTAPE 3 / 5
Affecter les périodes et commandes
Une configuration sauvegardée doit être confrontée au comportement réel.
- Définir les notification time periods, les commandes associées aux états des hôtes/services et les états notifiables.
À vérifier : Le résultat est visible dans l’outil et peut être contrôlé.
Point de vigilance ADN : Contrôlez les différences de version et ne publiez jamais de jeton, macro secrète ou donnée client.
ÉTAPE 4 / 5
Relier le contact aux ressources
Cette vérification permet de distinguer un problème de configuration d’un défaut de signal.
- Associer contact ou groupe de contacts aux modèles/objets ciblés, puis exporter la configuration des pollers concernés.
À vérifier : Le périmètre, les droits et les données nécessaires sont confirmés.
Point de vigilance ADN : Contrôlez les différences de version et ne publiez jamais de jeton, macro secrète ou donnée client.
ÉTAPE 5 / 5
Tester une notification maîtrisée
L’outil ne peut produire de résultat fiable sans contexte, permissions et périmètre corrects.
- En recette, provoquer un état contrôlé ou utiliser une procédure de test autorisée.
- Vérifier réception, accusé et retour OK.
À vérifier : Les paramètres sont appliqués au bon environnement.
Point de vigilance ADN : Contrôlez les différences de version et ne publiez jamais de jeton, macro secrète ou donnée client.
05 · RECETTE
Comment vérifier que tout fonctionne ?
Les permissions et versions ont été contrôlées.
Les configurations sont enregistrées sur le bon périmètre.
Le résultat est vérifié dans l’interface ou les journaux.
Un contrôle de régression et une procédure de retour arrière sont documentés.
06 · DIAGNOSTIC
Problèmes fréquents et résolution
Aucune donnée visible
Cause probable : Collecte non active, droits ou mauvaise période
Que faire : Vérifier la source, les filtres et les logs de collecte.
Configuration ignorée
Cause probable : Paramètre non appliqué ou moteur non rechargé
Que faire : Contrôler le chargement réel et les messages de configuration.
Résultat incohérent
Cause probable : Unités, tags ou version de connecteur différents
Que faire : Comparer avec la mesure source et la documentation correspondant à la version.
Le conseil de l’expert ADN
Avant de généraliser cette configuration, validez-la sur un périmètre représentatif, documentez les critères de réussite et conservez une procédure de retour arrière. Une instrumentation utile se juge sur les données effectivement exploitables, pas sur la seule installation de l’outil.
07 · QUESTIONS PRATIQUES
Questions fréquentes
Peut-on reprendre les valeurs de l’exemple en production ?
Non sans vérification : adaptez les chemins, ports, seuils, permissions et conventions à votre plateforme.
Comment confirmer que l’opération a réussi ?
Vérifiez une mesure ou un événement réel, sa fraîcheur et sa cohérence avec le système source.